Política de Trocas e Devoluções

A CM preza pela satisfação de seus clientes. Por isso, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução dos produtos conforme as condições abaixo.

Prazo para solicitação

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições do produto

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá estar em ótimas condições, sem sinais de uso, avarias ou alterações, da mesma forma como foi enviado.

O item também deverá ser devolvido:

  • Na embalagem original;
  • Com a Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo;
  • Com todos os acessórios, etiquetas e itens que o acompanham, quando houver.

Devolução

Em caso de devolução aprovada, a CM realizará o reembolso do valor total do produto, conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Troca

Em caso de troca aprovada, a CM disponibilizará o valor do produto em créditos para utilização no site.

Os créditos terão validade de 30 dias corridos a partir da data de liberação.

Como solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp:

[Entrar em contato]

Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos para o envio do produto e análise da solicitação.